某百货公司(M公司)经营方式沿袭数十年不变，其经济效益一直不太好，在激烈的商业竞争中，M公司也想到一招可以增加营业额的策略，那就是设置大奖。1994年元旦前夕，该公司借着元旦来临之际，于12月28日开始，在公司营业大厅的显眼处张贴有奖销售的广告，在大街上也广为张贴，规定每购买10元的物品便给一张奖券，凡是在百货公司购买货物的消费者都有机会中奖，而且兑奖时间长，日日有大奖。特等奖是一套单元房，一等奖是一套组合音响，二等奖是一台平面直角大彩电，三等奖是一台洗衣机，其余四、五、六、七等奖分别是收音机、衬衣、牙膏和小剪刀。中奖比例高，中奖金额高，中奖机会多 M公司反复鼓吹“两高一多”，吸引了众多的消费者前来购买，有些消费者为了得到更多的奖券，买了许多暂时不需要的小家电、

　　日常用品、清洁用品等等。M公司为了提高消费者的兴趣，还实行了现买现抽奖活动。起初有小部分人中3等奖，这便更强烈地触动了消费者的投机欲望。可是此后一个多月的时间里，众多的消费者却发觉只有中五、六、七等奖的，唯一一个中了四等奖的也只得到了一个价值15元的半导体收音机。这便引起了消费者的疑虑和愤怒，纷纷向M公司提意见，指责M公司不该设假奖欺骗消费者。面对广大消费者的强烈谴责，M公司强调称该公司是重合同守信誉的企业，不会以这样的欺骗手段来欺骗消费者。又称特等奖、一、二、三等奖都已经有人领了。但是该公司又说不清楚到底是谁已经领走了那些大奖，也没有任何证据证明该公司设有这些大奖项。M公司的这种支支吾吾、含糊不清的态度，更加深了消费者的怀疑，动摇了他们对该公司原有的信赖。1995年3月16日，有消费者到工商行政管理局举报该公司利用虚假的奖券搞“有奖”销售活动，欺骗了广大消费者，损害了广大消费者的权益，引起了众怒，要求工商行政管理局对这件事情进行调查并作出处理。