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买保险还能得到保单附加值吗
发布时间:2020/7/20  浏览次数:1029
  保单附加值是指除保单约定的赔付责任外的额外服务,如契约转换、定期免费健康检查、交通事故救援服务、海外急难救助、防灾防损服务、咨询救援免费热线等等。这些额外服务以合同、卡式凭证或公开承诺等形式出现,颇受广大保户的欢迎,广告宣传效应甚至远大于保险产品本身,有利于树立企业良好的信誉和公众形象。我国国内保险公司近年来吸收国外先进经验,纷纷在保单附加值上下功夫,推出了各种免费的或优惠的服务吸引客户,出现了健康保险卡,提供方便快捷服务;保险服务热线集咨询、投诉、救援于一身;建立公司网页、介绍险种,普及保险知识;为保户举办权益讲座。

  与国外保险市场相比,我国保险公司在保单附加值上还大有文章可做。国外医疗保健卡提供门诊、住院,甚至牙科理疗等全面医疗服务,既方便了客户,又节约了成本,并便于监控医疗费用;变额年金投保者可随时查询投资收益,决定投资方向;家财险提供24小时紧急服务,当保户家中管道、暖气出现问题时,一个电话,服务人员将迅速为客户解除燃眉之急;大型建筑工程险保户可享受全面的风险管理服务,几乎是削尖脑袋钻进客户心里,“想其所想,供其所需”。各保险公司除提供各类免费服务外,还扩展业务推出一些相关的优惠服务,如财险公司建立“保全服务中心”为保户提供防盗、防灾、护卫警、现金运送等优惠服务,使得保险成为发达国家人们生活中不可缺少的一部分。随着时代的进步,人们的消费需求也不断变化,可以说服务领域的竞争、创新潜力无限,保单附加值的竞争空间是无限的,还有待保险公司去挖掘、开发。
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